ホテルの評判は積み重ねの証。 ชื่อเสียงของโรงแรมคือผลจากการสะสม
ホテルの評判は積み重ねの証 (ホテルトのひょうばんはつみかさねのあかし) หมายถึง "ชื่อเสียงของโรงแรมคือผลจากการสะสม" ซึ่งหมายถึงว่า โรงแรมที่มีชื่อเสียงดี มักจะได้รับการรีวิวและประสบการณ์ที่ดีจากแขกที่มาพักหลายๆ คน การได้ชื่อเสียงไม่ใช่เพียงแค่เรื่องโชค แต่เกิดจากการให้บริการที่ยอดเยี่ยมในระยะยาว (りえきがつくのはながいあいだのサポートから) ตัวอย่างเช่น โรงแรมที่มีพนักงานที่มีความรู้เรื่องการบริการ (サービスの経験があるスタッフ) จะทำให้แขกรู้สึกประทับใจและกลับมาพักอีกครั้ง ซึ่งทำให้โรงแรมนั้นมีชื่อเสียงที่ดี (いい評判がたまる) นอกจากนี้ โรงแรมยังสามารถสร้างชื่อเสียงได้จากการให้บริการที่มีคุณภาพ (クオリティの高いサービス) เช่น อาหารอร่อย สิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน หรือการทำความสะอาดที่ดี อันนี้ล้วนแล้วแต่ช่วยเสริมสร้างชื่อเสียง (評判を強化する) ของโรงแรมให้แข็งแกร่งขึ้นในตลาดได้ ยกตัวอย่างเช่น โรงแรม ABC ที่ให้บริการที่ดีมาก และมีรีวิวจากแขกหลายๆ คนว่า "เราจะกลับมาที่นี่อีกแน่นอน" (またここに泊まりたいです) นี่คือสัญญาณว่า โรงแรม ABC มีชื่อเสียงที่ดีเพราะการสะสมประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจากแขกที่เข้ามาพัก.