management การบริหาร
Management (การบริหาร) คือกระบวนการที่ช่วยให้การดำเนินงานในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ (efficient) และประสิทธิผล (effective) โดยใช้ทรัพยากรต่างๆ เช่น คน, เงิน, และเวลา ตัวอย่างหนึ่งของการบริหารคือการจัดการทีมงาน (team management) ซึ่งหมายถึงการดูแลและสนับสนุนสมาชิกในทีมให้ทำงานร่วมกันได้ดี ในภาษาอังกฤษ เรามักจะพูดว่า “Management is the process of coordinating resources to achieve goals.
” (แมเนจเมนต์ อิส เดอะ โพรเซส ออฟ โคออร์ดิเนทติ้ง รีซอร์ส ทู อะชีฟ โกลส์) นอกจากนี้ การบริหารยังรวมถึงการวางแผน (planning), การจัดองค์กร (organizing), การนำ (leading), และการควบคุม (controlling) ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีร้านกาแฟ (coffee shop) คุณจะต้องมีการบริหารให้ดี เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด ตัวอย่างการบริหารในร้านกาแฟอาจเป็นการจัดการเวลาในการทำเครื่องดื่มเพื่อลดเวลารอ (waiting time), หรือการฝึกงานให้พนักงาน (training staff) เพื่อให้บริการได้ตรงตามมาตรฐาน ซึ่งถ้าทำได้ดี ลูกค้าก็จะกลับมาใช้บริการอีก คำศัพท์ที่สำคัญในการบริหาร ได้แก่: - Planning (การวางแผน) - [แพลนนิง] - Organizing (การจัดองค์กร) - [ออแกไนซิง] - Leading (การนำ) - [ลีดดิ้ง] - Controlling (การควบคุม) - [คอนโทรลลิง] การเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารจะช่วยให้คุณสามารถทำงานได้ดีขึ้นและมีความเข้าใจในวิธีการทำงานขององค์กรต่างๆ มากขึ้น