パスワードを忘れた場合はどうしますか？ ถ้าลืมรหัสผ่านจะทำอย่างไรครับ/ค่ะ?
ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน (パスワードを忘れた場合は - pasuwaado wo wasureta baai wa) คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ครับ/ค่ะ 1. เข้าไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ (ログインページ - roguin peeji) ของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่คุณใช้ 2. มองหาปุ่มที่เขียนว่า “ลืมรหัสผ่าน?” (パスワードをお忘れですか？ - pasuwaado wo owasure desu ka?) แล้วคลิกที่ปุ่มนั้น 3. ใส่อีเมล (メールアドレス - meeru adoresu) หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรีเซ็ตผมก็ได้ 4. ตรวจสอบอีเมลของคุณ (メールボックス - meeru bokkusu) และค้นหาข้อความจากเว็บไซต์ที่มีลิงก์รีเซ็ต (リセットリンク - risetto rinku) 5. คลิกที่ลิงก์นั้นและทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ (新しいパスワードを作成する - atarashii pasuwaado wo sakusei suru) ตัวอย่าง (例 - rei): もし、パスワードを忘れた場合は、上記のステップを試してみてください。 (Moshi, pasuwaado wo wasureta baai wa, jouki no suteppu wo tameshite mite kudasai.) แปลว่า: “ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ใช้ขั้นตอนข้างต้นในการลองดูนะครับ/ค่ะ” ถ้าทำตามขั้นตอนนี้แล้วยังเข้าไม่ได้ (まだログインできない場合は - mada roguin dekinai baai wa) คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน (サポートセンター - sapooto sentaa) ของเว็บไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือได้เลยครับ/ค่ะ