フロント Lobi
'フロント Lobi' (furonto robi) adalah istilah yang digunakan untuk menyebut area depan di sebuah hotel atau gedung yang fungsinya sebagai tempat penyambutan tamu.
Di sini, tamu dapat melakukan check-in dan check-out, mengajukan pertanyaan atau meminta bantuan.
Di lobi, biasanya ada meja resepsionis (レセプションデスク, resepushon desuku) di mana staf hotel siap membantu.
Misalnya, jika kamu membutuhkan informasi tentang lokasi kamar, kamu bisa bertanya dengan mengatakan, "すみません、私の部屋はどこですか？” (Sumimasen, watashi no heya wa doko desu ka?) yang artinya, "Permisi, di mana kamar saya?" Contoh lain, jika kamu ingin meminta layanan tambahan seperti handuk atau perawatan kamar, kamu bisa mengucapkan, "ハンドタオルをもらえますか？” (Handotauru o moraemasu ka?) yang berarti, "Bisakah saya mendapatkan handuk kecil?" Ketika kamu tiba di lobi, kamu mungkin akan melihat dekorasi yang menarik dan tempat duduk untuk menunggu.
Area ini biasanya menjadi tempat berkumpul bagi tamu.
Jika kamu merasa bingung, kamu bisa bertanya kepada staf dengan berkata, "手伝っていただけますか？” (Tetsudatte itadakemasu ka?) yang artinya, "Bisakah Anda membantu saya?" Pengalaman di 'フロント Lobi' sangat penting karena ini adalah kesan pertama yang kamu dapatkan dari hotel atau tempat yang kamu kunjungi.
Pastikan untuk bersikap ramah dan sopan saat meminta bantuan!