Como posso contestar uma cobrança? Comment puis-je contester une charge?

Claro! Vamos lá.

Como contestar uma cobrança? Comment contester une charge? (kôm kôntesté ün sharj?) 1. Verifique a cobrança.

Vérifiez la charge.

(verifizé la sharj) Antes de contestar, é importante olhar os detalhes da cobrança.

Veja se você realmente deve esse valor.

*Exemplo: "Eu percebi que a cobrança tem um erro."* *"J'ai remarqué qu'il y a une erreur dans la charge."* (jé remarké ki il ya ün érør daŋ la sharj) 2. Entre em contato com a empresa.

Contactez l'entreprise.

(kônktakte l'ontrəpriz) Fale com o serviço de atendimento ao cliente da empresa que fez a cobrança.

*Exemplo: "Eu quero falar com o suporte."* *"Je veux parler au support."* (žə vø parle o süpôr) 3. Explique o seu motivo.

Expliquez votre motif.

(eksplike vôtrə motif) Diga por que você está contestando.

Seja claro e forneça informações relevantes.

*Exemplo: "Eu não reconheço este valor."* *"Je ne reconnais pas ce montant."* (žə nə rəkônɛ pa sə mɔ̃tã) 4. Guarde uma cópia da comunicação.

Conservez une copie de la communication.

(kɔ̃servez ün kɔpi də la kɔmynikasyon) Mantenha os registros de todas as conversas e e-mails.

Isso pode ajudar mais tarde.

*Exemplo: "Eu vou guardar todos os e-mails."* *"Je vais garder tous les e-mails."* (žə vɛ gɑʁde tu le iɛmɛl) 5. Aguarde a resposta.

Attendez la réponse.

(atɑ̃de la répɔ̃s) Depois de fazer a reclamação, espere a empresa responder.

*Exemplo: "Espero uma resposta rápida."* *"J'espère une réponse rapide."* (žespɛʁ ün répɔ̃s rapíd) Resumo: 1. Verifique a cobrança.

(Vérifiez la charge) 2. Entre em contato com a empresa.

(Contactez l'entreprise) 3. Explique o seu motivo.

(Expliquez votre motif) 4. Guarde uma cópia da comunicação.

(Conservez une copie de la communication) 5. Aguarde a resposta.

(Attendez la réponse) Se precisar de mais ajuda, é só falar! Si vous avez besoin de plus d'aide, dites-le ! (si vuz ave bəzwɛ̃ də ply zɛd, ditlə)

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