Do you have a loyalty program? คุณมีโปรแกรมสะสมแต้มไหม?
โปรแกรมสะสมแต้ม หรือ loyalty program เป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับรางวัลหรือสิทธิพิเศษเมื่อทำการซื้อสินค้า เมื่อเราพูดว่า "Do you have a loyalty program?" (ดู ยู แฮฟ อะ ลอยัลตี้ โพรแกรม?) เรากำลังถามว่าร้านค้านั้นมีโปรแกรมนี้ไหม ตัวอย่าง เช่น ถ้าเราไปที่ร้านกาแฟ เราอาจจะถามว่า "Do you have a loyalty program?" (ดู ยู แฮฟ อะ ลอยัลตี้ โพรแกรม?) ถ้าร้านนั้นมี เราอาจได้รับบัตรสะสมแต้ม หรือสิทธิพิเศษเมื่อเราซื้อกาแฟครบจำนวนหนึ่ง การเข้าร่วมโปรแกรมสะสมแต้มมักจะทำให้เราประหยัดเงินได้มากขึ้นในอนาคต ตัวอย่างเช่น "After 10 cups, I get one free!" (อาฟเตอร์ เท็น คัพส์, ไอ เก็ท วัน ฟรี!) หรือ "You can earn points every time you buy." (ยู แคน เอิร์น พอยท์ส เอเวอรี ไทม์ ยู บาย) การมีโปรแกรมนี้ทำให้เรารู้สึกได้ถึงการตอบแทนจากร้านค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและร้านค้านั่นเอง