Do you have a loyalty program? คุณมีโปรแกรมสมาชิกไหม?
โปรแกรมสมาชิกหรือ loyalty program คือ โปรแกรมที่หลายธุรกิจสร้างขึ้นเพื่อให้รางวัลกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการอย่างสม่ำเสมอ โดยปกติแล้ว ลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้จะได้รับสิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลด หรือคะแนนสะสมที่สามารถแลกของรางวัลได้ When you ask, "Do you have a loyalty program?" (دو ยู แฮฟ อะ ลอยัลตี้ โปรแกรม?), คุณกำลังสอบถามว่า ทางร้านหรือบริษัทนั้นๆ มีโปรแกรมสมาชิกอยู่หรือไม่ เพื่อที่จะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ นั่นเอง ตัวอย่างเช่น ถ้าไปที่ร้านกาแฟ และอยากรู้ว่าเขามีโปรแกรมสมาชิกหรือไม่ คุณอาจจะถามว่า "Excuse me, do you have a loyalty program?" (เอ็กซ์คิวส์ มี, ดู ยู แฮฟ อะ ลอยัลตี้ โปรแกรม?) ถ้าร้านนั้นมี โปรแกรมสมาชิก ลูกค้าอาจจะได้รับการ์ดที่สามารถสะสมแต้มได้ทุกครั้งที่ซื้อกาแฟ และเมื่อสะสมครบจะได้รับกาแฟฟรี หรือส่วนลดในครั้งถัดไป การมี Loyalty Program ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและมีแรงจูงใจในการกลับมาที่ร้านบ่อยๆ และถ้าเราต้องการรู้เกี่ยวกับสิทธิพิเศษ เราสามารถพูดว่า "What are the benefits of your loyalty program?" (วอท อาร์ เดอะ เบเนฟิทส์ ออฟ ยัวร์ ลอยัลตี้ โปรแกรม?) เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ที่เราได้รับจากการเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกนั่นเอง