你們的退貨政策是什麼？ นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไรคะ?
นโยบายการคืนสินค้าของเราคือ '我們的退貨政策是' (wǒmen de tuìhuò zhèngcè shì) โดยทั่วไปแล้ว ถ้าคุณไม่ได้รับสินค้าที่ตรงตามที่สั่ง หรือมีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง สินค้า要保持原狀 (yào bǎochí yuán zhuàng) หมายถึง ต้องรักษาสภาพเดิม ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสั่งเสื้อผ้ามาแล้วขนาดไม่พอดี คุณ可以在七天內退貨 (nǐ kěyǐ zài qī tiān nèi tuìhuò) ได้ ซึ่งคุณต้องแน่ใจว่ามีใบเสร็จ（发票）(fāpiào) และสินค้าอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน โดยสรุป นโยบายการคืนสินค้าของเราคือคุณ有七天的退款期限 (nǐ yǒu qī tiān de tuìkuǎn qīxiàn) แล้วยังต้องเป็นสินค้าที่ไม่ได้ผ่านการใช้ค่ะ