フロント แผนกต้อนรับ
フロント (furonto) แผนกต้อนรับ เป็นสถานที่ที่มักจะพบในโรงแรมหรือที่พักต่าง ๆ ซึ่งที่นี่จะมีพนักงานที่คอยให้บริการและตอบคำถามลูกค้า ตลอดจนทำการเช็คอิน (チェックイン, chekku in) และเช็คเอาต์ (チェックアウト, chekku auto) ตัวอย่างการใช้ในชีวิตประจำวัน: 1. สวัสดีค่ะ/ครับ ยินดีต้อนรับสู่โรงแรมของเรา (こんにちは！私たちのホテルへようこそ。- Konnichiwa! Watashitachi no hoteru e youkoso.) 2. ขอเช็คอิน (チェックインをお願いします, Chekku in o onegaishimasu) 3. ห้องที่จองไว้อยู่ที่ไหน (予約した部屋はどこですか？ - Yoyaku shita heya wa doko desu ka?) 4. คุณมีบริการอะไรบ้าง (どんなサービスがありますか？ - Donna sa-bisu ga arimasu ka?) พนักงานที่อยู่ในแผนกต้อนรับจะต้องสื่อสารกับลูกค้าได้ดี โดยเฉพาะในเรื่องของราคา (料金, ryoukin) และข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว (観光地, kankouchi) ที่ลูกค้าอาจสนใจ การทำงานที่フロント (furonto) ควรมีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีความสุภาพ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้เข้าพัก (ゲスト, gesuto)