Service client บริการลูกค้า
บริการลูกค้า (Service client) คือบริการที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบและความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่พวกเขาใช้ โดยปกติ สถานที่ทำงานของบริการลูกค้าจะมีเจ้าหน้าที่ที่สามารถตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบได้ ในภาษาฝรั่งเศส เราเรียกบริการนี้ว่า "Service client" ออกเสียงว่า (เซอวิซ คลิอ็องต์) โดยมีหน้าที่หลักคือการให้ข้อมูลและการสนับสนุนต่างๆ เช่น การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการให้บริการหลังการขาย เป็นต้น ตัวอย่างเช่น: - ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ สามารถติดต่อ 'Service client' ได้ เช่น "Je voudrais parler au service client." (เจอ วูดแร้ ปาร์เล โอ เซอวิซ คลิอ็องต์) แปลว่า "ฉันต้องการพูดคุยกับบริการลูกค้า" อีกตัวอย่างหนึ่งคือ: - "Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service client." (ซี วูซ อาเวย์ เด ก์เคสชั่น, นีเซ่ ปา อา กองแทคเตอ์ เลอ เซอวิซ คลิอ็องต์) แปลว่า "ถ้าคุณมีคำถาม, อย่าลังเลที่จะติดต่อบริการลูกค้า" ดังนั้น บริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและได้รับการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว และมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจเช่นเดียวกับ "Service client" ในภาษาฝรั่งเศส