How do you handle conflict in the workplace? Como você lida com conflitos no local de trabalho?
How do you handle conflict in the workplace? Como você lida com conflitos no local de trabalho? Lidar com conflitos no trabalho é importante para manter um bom ambiente.
(Dealing with conflicts at work is important to maintain a good environment.) Aqui estão algumas etapas que você pode seguir.
(Here are some steps you can follow.) 1. Ouvir ativamente.
(Listen actively.) Quando há um conflito, é essencial ouvir ambas as partes.
(When there is a conflict, it is essential to listen to both sides.) Por exemplo, se você tem um problema com um colega, você deve ouvir o que ele tem a dizer antes de responder.
(For example, if you have a problem with a colleague, you should listen to what he has to say before responding.) Pronúncia: /lisəŋ ˈæktɪvli/ 2. Manter a calma.
(Stay calm.) Você precisa manter a calma e não ficar irritado.
(You need to stay calm and not get upset.) Se alguém grita, você deve falar em um tom calmo.
(If someone shouts, you should speak in a calm tone.) Pronúncia: /steɪ kɑm/ 3. Focar na solução.
(Focus on the solution.) Em vez de discutir sobre quem está certo ou errado, você deve se concentrar em encontrar uma solução.
(Instead of arguing about who is right or wrong, you should focus on finding a solution.) Por exemplo, você pode perguntar: "Como podemos resolver isso juntos?" (For example, you can ask: "How can we solve this together?") Pronúncia: /ˈfoʊkəs ɑn ðə səˈluːʃən/ 4. Fazer um compromisso.
(Make a compromise.) Às vezes, você precisa ceder um pouco.
(Sometimes, you need to give in a little.) Se você e seu colega discordam, pense em uma solução que funcione para ambos.
(If you and your colleague disagree, think of a solution that works for both.) Pronúncia: /ˈmeɪk ə ˈkɑmprəˌmaɪz/ 5. Pedir ajuda se necessário.
(Ask for help if necessary.) Se não conseguir resolver o conflito sozinho, peça ajuda a um supervisor.
(If you cannot resolve the conflict by yourself, ask for help from a supervisor.) Eles podem oferecer uma nova perspectiva.
(They can offer a new perspective.) Pronúncia: /æsk fɔr hɛlp ɪf ˈnɛsəˌsɛri/ Exemplo: (Example:) Imagine que você e um colega têm diferentes opiniões sobre como fazer um projeto.
(Imagine that you and a colleague have different opinions on how to do a project.) Primeiro, você ouve as opiniões dele.
(First, you listen to his opinions.) Depois, você mantém a calma e discute como resolver a situação.
(Then, you stay calm and discuss how to resolve the situation.) Juntos, vocês podem chegar a um compromisso que funcione para os dois.
(Together, you can come to a compromise that works for both.) Pronúncia: /ˈɪmædʒ ðæt ju ənd ə ˈkəˈlig hæv ˈdɪfərənʧ əˈbaʊt haʊ tu ˈdu ə ˈprɔdʒɛkt/ Essas etapas ajudam a resolver conflictos e a manter um trabalho em equipe saudável.
(These steps help to resolve conflicts and maintain a healthy teamwork.)