クレーム ข้อร้องเรียน
クレーム (kurēmu) หรือ 'ข้อร้องเรียน' คือ การแสดงความไม่พอใจหรือปัญหาที่เกิดขึ้นจากสินค้า หรือบริการที่ไม่ได้ตามที่คาดหวัง ในการทำธุรกิจ การรับฟังクレーム (kurēmu) เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยปรับปรุงบริการหรือสินค้าให้ดีขึ้น ตัวอย่างการใช้คำว่า クレーム (kurēmu) ในภาษา日本語 (Nihongo): 1. 商品に問題があったので、クレームを言いました。 (Shōhin ni mondai ga atta node, kurēmu o iimashita.) แปลว่า "เนื่องจากมีปัญหากับสินค้า ฉันเลยทำการร้องเรียน" 2. サポートチームはクレームに迅速に対応しました。 (Sapōto chīmu wa kurēmu ni jinsoku ni taiō shimashita.) แปลว่า "ทีมสนับสนุนตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว" สำหรับผู้ที่ต้องการทำクレーム (kurēmu) ควรจะพูดอย่างสุภาพและชัดเจน เช่น 「これについてクレームがあります。」 (Kore ni tsuite kurēmu ga arimasu.) แปลว่า "มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งนี้" การทำクレーム (kurēmu) เป็นสิ่งที่สามารถช่วยให้สถานการณ์ได้รับการปรับปรุง และสามารถทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีกว่าในอนาคต