ノルマ กำหนดการทำงาน
ノルマ (Noruma) หมายถึง 'กำหนดการทำงาน' ในภาษาไทย โดยปกติแล้วจะหมายถึงเป้าหมายหรือผลผลิตที่ต้องทำให้เสร็จในระยะเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ในที่ทำงานพนักงานอาจจะมีกำหนดการทำงานว่า ต้องผลิตสินค้าให้ได้ 100 ชิ้นในหนึ่งวัน ซึ่งในภาษาญี่ปุ่นเราจะพูดว่า「1日で100個の商品を生産するノルマがある」 (1-nichi de 100-ko no shōhin o seisan suru noruma ga aru) แปลว่า "มีノルマในการผลิตสินค้า 100 ชิ้นในหนึ่งวัน" กำหนดการทำงานนี้ช่วยให้เราสามารถติดตามความก้าวหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ โดยทั่วไปแล้วการมีノルマ (noruma) จะช่วยให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานให้เสร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ จึงกล่าวได้ว่า ノルマ (noruma) เป็นแนวทางที่สำคัญในการบริหารงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในองค์กร