O que devo fazer se perder meu cartão? Reportar imediatamente ao banco para bloquear o cartão.

Portuguese: Se você perder o seu cartão, a primeira coisa que deve fazer é reportar ao banco .

(pronúncia: ri-por-tar ao bã-co).

Isso é muito importante para evitar que alguém use seu cartão.

Bloquear o cartão (pronúncia: blo-quear o car-tão) é um passo essencial.

Por exemplo, você pode ligar para o número do banco que está no verso do cartão.

(pronúncia: li-gar pa-ra o nú-me-ro do bã-co que es-tá no ver-so do car-tão).

Diga ao atendente: “Perdi meu cartão”.

(pronúncia: per-di meu car-tão).

O atendente vai pedir alguns dados pessoais para confirmar a sua identidade.

Depois de bloquear o cartão, peça um cartão novo.

(pronúncia: pe-sa um car-tão no-vo).

O banco vai enviar um cartão substituto para você.

Spanish: Si pierdes tu tarjeta, lo primero que debes hacer es reportar al banco .

(pronunciación: re-por-tar al bân-co).

Esto es muy importante para evitar que alguien use tu tarjeta.

Bloquear la tarjeta (pronunciación: blo-quear la tar-je-ta) es un paso esencial.

Por ejemplo, puedes llamar al número del banco que está en el reverso de tu tarjeta.

(pronunciación: ya-mar al nú-me-ro del bân-co que es-tá en el re-ver-so de tu tar-je-ta).

Dile al operador: “He perdido mi tarjeta”.

(pronunciación: e per-di-do mi tar-je-ta).

El operador pedirá algunos datos personales para confirmar tu identidad.

Después de bloquear la tarjeta, pide una tarjeta nueva.

(pronunciación: pi-de u-na tar-je-ta nue-va).

El banco te enviará una tarjeta de sustitución.

Dica final: Sempre mantenha o telefone do banco em um local seguro, para que você possa ligar rapidamente se algo acontecer com o seu cartão.

(pronúncia: sem-pre man-ten-ha o te-le-fo-ne do bã-co em um lo-cal se-gu-ro).

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