営業 vendas
営業 (えいぎょう, eigyō) significa "vendas" ou "negócios" em japonês.
É uma área fundamental dentro das empresas, onde o objetivo é promover e vender produtos ou serviços.
Vamos explorar esse assunto de maneira simples.
O que é営業? 営業 é o conjunto de atividades que envolvem a venda de produtos e serviços para os clientes.
Isso inclui a abordagem, a apresentação de ofertas e o fechamento de negócios.
Exemplo 1: A abordagem de clientes 「お客様、こんにちは。」(おきゃくさま、こんにちは。) (*Okyakusama, konnichiwa.
*) "Olá, cliente." Este é um exemplo de como começar uma conversa.
A saudação é importante para estabelecer um bom relacionamento.
Exemplo 2: Apresentando um produto 「この商品はとても人気があります。」(このしょうひんはとてもにんきがあります。) (*Kono shōhin wa totemo ninki ga arimasu.
*) "Este produto é muito popular." Ao falar sobre um produto, é útil enfatizar sua popularidade para atrair a atenção do cliente.
Estratégia de Vendas 営業 não é apenas sobre vender, mas também sobre entender as necessidades dos clientes.
Uma boa estratégia é fazer perguntas para descobrir o que eles precisam.
Exemplo 3: Pergunta para entender o cliente 「何をお探しですか？」(なにをおさがしですか？) (*Nani o osagashi desu ka?*) "O que você está procurando?" Essa frase ajuda a identificar o que o cliente deseja e permite oferecer produtos que atendam às suas necessidades.
Fechando a venda Quando você sente que o cliente está interessado, pode tentar fechar a venda.
Exemplo 4: Fechando a venda 「今、買うと特別割引がありますよ。」(いま、かうととくべつわりびきがありますよ。) (*Ima, kau to tokubetsu waribiki ga arimasu yo.
*) "Se você comprar agora, tem um desconto especial." Essa frase pode incentivar o cliente a tomar uma decisão mais rapidamente.
Conclusão 営業 é uma parte vital do mundo dos negócios e envolve várias etapas, desde a saudação até o fechamento da venda.
Aprender as palavras e expressões certas pode ajudar muito na comunicação.
Praticar regularmente essas frases vai ajudá-lo a se sentir mais confiante ao conversar em japonês sobre vendas.
Boa sorte!