수정하기 - 새마을금고 실비보험, 모바일·온라인 청구법 안내

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새마을금고 실손의료비(실비)보험을 가입하신 후 모바일과 인터넷을 통해 보다 쉽고 빠르게 보험금을 청구하는 방법을 다음과 같이 정리해 드립니다. 표 대신 글로만 풀어 설명드리오니 차례대로 따라 해 보시기 바랍니다.    1. 모바일(App)로 청구하는 법      가. 사전 준비        – 스마트폰에 ‘새마을금고 스마트뱅킹’ 또는 MG손해보험 전용 앱(구글 플레이/앱스토어에서 “MG손보” 검색) 설치        – 보험 가입 시 입력한 휴대전화 번호, 공인인증서(또는 공동인증서)·간편 비밀번호 등 로그인 수단 준비        – 청구할 병·의원 영수증(진료비 납입증명서), 진단서 또는 처방전, 통장사본(또는 본인 계좌번호), 신분증(운전면허증·주민등록증 등) 촬영 또는 스캔본 준비        나. 앱 실행 및 로그인        1) 앱 첫 화면에서 ‘로그인’ 버튼을 누르고, 공인인증서나 간편 비밀번호로 본인 인증        2) 첫 로그인 시 약관 동의·인증서 등록 절차가 자동 진행되며, 완료 후 메인 메뉴로 이동        다. 보험금 청구 메뉴 진입        1) 메인 메뉴에서 ‘보험금 청구’ 또는 ‘보험금 신청’ 항목 선택        2) 상품군 중 ‘실손의료비보험(실비보험)’을 고르도록 안내화면이 뜨면 해당 항목 탭        라. 청구 정보 입력 및 서류 업로드        1) ①증권번호(계약번호) ②보험가입자 성명 ③진료받은 날짜·병원명·진료구분(입원·통원·처방) 등 필수 항목 차례로 입력        2) 영수증·진단서·처방전·통장사본·신분증 사진을 스마트폰 카메라로 찍거나 갤러리에서 불러와 업로드           – 영수증·진단서는 사진이 잘 보이도록 빛 반사 없이 촬영           – 여러 장일 경우 앱에서 ‘여러 장 업로드’ 기능으로 한 번에 첨부 가능        3) 입력 내용을 한 번 더 확인한 뒤 ‘청구서 제출’ 버튼 터치        마. 접수 확인 및 진행 상황 조회        – 제출 즉시 화면에 접수번호가 표시되며, 문자(SMS)로도 통보        – 앱 내 ‘청구 내역 조회’ 메뉴에서 진행 상태(서류 검토 → 심사 → 지급 완료)를 실시간 확인        – 보완 요청이 있을 경우 앱 푸시 알림 및 문자 안내가 오므로, 안내된 추가 서류를 즉시 업로드        바. 심사 완료 후 보험금 수령        – 통상 3~5영업일 이내 심사 완료, 별도 연락 없이 지정 계좌로 입금        – 계좌 변경이 필요하면 ‘개인정보/계좌 관리’ 메뉴에서 사전 수정 가능      2. 인터넷 홈페이지로 청구하는 법      가. 사전 준비        – PC 또는 노트북에 공인인증서(공동인증서) 설치        – 새마을금고 홈페이지(www.fgm.or.kr) 또는 MG손해보험 전용 인터넷창구 접속        – 청구에 필요한 영수증·진단서·통장사본·신분증 스캔본(또는 스마트폰으로 촬영 후 PC로 전송)        나. 홈페이지 로그인        1) 우측 상단 ‘인터넷뱅킹(또는 보험청구)’ 메뉴 클릭        2) 인증서 암호 입력 후 로그인        3) 최초 이용 시 약관 동의 및 정보 확인 절차 진행        다. 보험금 청구서 작성        1) 상단 메뉴 중 ‘보험서비스’ → ‘보험금 청구’ 항목 선택        2) 실손의료비보험 상품을 고른 뒤, 웹페이지 양식에 따라 계약자 정보(계약번호·이름·연락처), 진료기관 정보, 진료일자 등을 입력        3) ‘파일 첨부’ 버튼을 눌러 PC에 저장된 스캔본·사진 파일 업로드        4) 모든 항목 확인 후 ‘제출’ 클릭        라. 청구 상태 확인 및 추가 서류 제출        – 제출 완료 즉시 화면에 접수번호 및 접수 일시 표시        – ‘나의 청구 내역’ 메뉴에서 심사 진행 상태 조회        – 보완 요청 시 ‘보완 서류 업로드’ 메뉴를 통해 PDF·JPG 형식 파일 추가 제출        마. 심사 후 지급        – 접수 후 평균 5영업일 이내 심사 완료        – 별도 연락 없이 등록된 계좌로 보험금 자동 입금        – 처리 지연이나 문의 사항 발생 시 홈페이지 고객센터(1:1 문의) 또는 콜센터(☎1588-9500) 이용      3. 유의사항 및 팁      – 진료비 영수증과 진단서(또는 처방전)는 반드시 원본(스캔본)을 제출해야 하며, 진료 내역이 선명하게 보이도록 스캔 품질을 높여 주세요.      – 사진 파일은 1장당 5MB 이하, PDF는 10MB 이하로 제한될 수 있으니 해상도를 적절히 조정하시기 바랍니다.      – 다수의 청구(입원＋통원 등)를 한 번에 제출하려면 각각의 진료 구분별로 별도 청구서를 작성하거나, 보완 요청 없이 한 번에 첨부 가능한지 상담원에게 미리 확인하세요.      – 긴급한 지급이 필요할 경우 콜센터로 연락하여 ‘우선 심사 요청’ 가능 여부를 문의할 수 있습니다.      – 보험금 지급이 거절되거나 일부만 지급된 경우, 거절 <a href='https://sangseek.com/sangseeks/사유서/ko'>사유서</a>를 확인한 뒤 반려 사유를 보완하여 재청구할 수 있습니다.      위 절차대로 모바일과 인터넷 어느 쪽이든 편리하게 실손보험금을 청구하실 수 있습니다. 만약 중간에 어려움이 있거나 자세한 안내가 필요하시면 언제든 새마을금고 고객센터(☎1588-9500)로 문의 바랍니다.