O2O

O2O는 "Online to Offline"의 약자로, 온라인에서 이루어진 활동이나 거래가 오프라인으로 이어지는 비즈니스 모델을 의미합니다. 즉, 소비자가 온라인 플랫폼에서 정보를 검색하거나 상품을 주문한 후, 실제 매장이나 특정 장소에서 서비스나 상품을 이용하는 과정을 포함합니다. O2O 모델은 전통적인 오프라인 비즈니스에 디지털 요소를 결합하여 소비자의 편리함을 증가시키고, 매출을 증대시키는 전략으로 많이 활용됩니다. 예를 들어, 음식 배달 앱에서 음식을 주문하고 해당 음식점을 방문해 직접 픽업하는 경우가 이에 해당합니다.