In un hotel di qualità, i clienti sono sempre al primo posto. ในโรงแรมที่มีคุณภาพ ลูกค้ามักจะอยู่ที่อันดับหนึ่งเสมอ
ในโรงแรมที่มีคุณภาพ (In un hotel di qualità) ลูกค้ามักจะอยู่ที่อันดับหนึ่งเสมอ (i clienti sono sempre al primo posto) หมายความว่า โรงแรมเหล่านี้มักจะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมาก พวกเขาจะพยายามเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น 1. ถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนห้อง (cambiare camera) ทางโรงแรมจะให้ความช่วยเหลือทันที - การออกเสียง: "cambiare camera" [ทำ-บี-อา-เร่ คา-เม-รา] 2. ผู้เข้าพักสามารถขอให้พนักงานช่วยแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว (luoghi da visitare) ได้ตลอดเวลา - การออกเสียง: "luoghi da visitare" [ลู-อจ-จิ ดา วี-ซิ-ตา-เร่] โดยการให้บริการแบบนี้ โรงแรมช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่า (essere importanti) และประทับใจ - การออกเสียง: "essere importanti" [เอส-เซเร อิม-ปอ-ตาน-ติ] สุดท้าย แสดงให้เห็นว่า การมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าคือสิ่งที่ทำให้โรงแรมประสบความสำเร็จ (successo) ในธุรกิจนี้ - การออกเสียง: "successo" [ซุช-เชส-โซ]