Recevoir des clients
Recevoir des clients (เรซัวร์ เดอ คลีออง) หมายถึง การต้อนรับลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นในร้านอาหาร โรงแรม หรือบริษัท ผู้ที่รับผิดชอบในการรับลูกค้าจะต้องมีทักษะในการต้อนรับและการสื่อสารที่ดี ในการเริ่มต้นเราควรพูดคำทักทาย เช่น - Bonjour ! (บอนจูร์) - สวัสดีค่ะ/ครับ - Bienvenue ! (เบียงเวนู) - ยินดีต้อนรับค่ะ/ครับ เมื่อเราได้ต้อนรับลูกค้าแล้ว ควรถามเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า เช่น - Comment puis-je vous aider ? (คอมมอง พรี จ์ วู เซย์เดอ) - ฉันสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้างคะ/ครับ? ในการให้บริการลูกค้า ควรเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น เมนูหรือบริการพิเศษ ดังนี้ - Nous avons une promotion ! (นู ซาวง ยูน โปรโมชอง) - เรามีโปรโมชั่นค่ะ/ครับ หลังจากบริการเสร็จสิ้น ควรให้ลูกค้ารู้สึกดี เช่น - Merci d'être venu ! (แมร์ซี เดเตร์ เวอนู) - ขอบคุณที่มาเยือนค่ะ/ครับ การสื่อสารที่ดีและการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จะทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและมีโอกาสกลับมาใช้บริการซ้ำอีกครั้ง เมื่อคุณทำแบบนี้ทุกครั้ง การทำธุรกิจจะประสบความสำเร็จมากขึ้นค่ะ/ครับ