atención al cliente บริการลูกค้า
Atención al cliente (บริการลูกค้า) หมายถึงบริการที่บริษัทหรือองค์กรให้กับลูกค้าเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา ในภาษาSpanish, atención al cliente es muy importante (บริการลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญมาก) เพราะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและบริษัท ตัวอย่างคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง: 1. Asistente (ผู้ช่วย) /ah-see-sten-teh/: ผู้ที่ทำงานในฝ่ายบริการลูกค้า 2. Quejas (การร้องเรียน) /keh-has/: ปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า 3. Satisfacción (ความพึงพอใจ) /sah-tis-fak-syon/: ความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อได้รับบริการ ตัวอย่างประโยค: 1. "¿Cómo puedo ayudarte?" (ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?) /koh-moh pwedo ah-yudar-teh/ 2. "Por favor, cuéntame sobre tu queja." (กรุณาบอกฉันเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ) /por fah-vor, kwen-tah-meh so-breh too keh-ha/ 3. "Nuestro objetivo es tu satisfacción." (เป้าหมายของเราคือความพึงพอใจของคุณ) /nwe-stro ob-heh-tee-vo es too sah-tis-fak-syon/ ดังนั้นเมื่อลูกค้าติดต่อเข้าไปยังบริการลูกค้า (atención al cliente) พวกเขาคาดหวังว่าทีมจะให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ (efectividad) /ef-ekt-ee-vi-dahd/ นี่คือหลักการที่สำคัญของบริการลูกค้า!