Khách có thể là vua, nhưng sự lịch sự là chìa khóa.
'Khách có thể là vua, nhưng sự lịch sự là chìa khóa.' หมายถึง "ลูกค้าอาจเป็นราชา แต่ความสุภาพคือกุญแจสำคัญ" ในภาษาเวียดนาม (Khách là /khak là/ หมายถึงลูกค้า, vua /vua/ หมายถึงราชา, lịch sự /lich sư/ หมายถึงสุภาพ, chìa khóa /chia khoá/ หมายถึงกุญแจ) ในบริบทนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดในธุรกิจคือการให้บริการที่ดี โดยเฉพาะการแสดงความสุภาพในการติดต่อกับลูกค้า เช่น เมื่อคุณต้อนรับลูกค้า คุณควรพูดว่า "Chào mừng quý khách!" (ยินดีต้อนรับคุณลูกค้า! /chào mừng quý khắc/) ซึ่งแสดงถึงความนิยมและความใส่ใจ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเป็นพนักงานร้านอาหาร และลูกค้าขอเปลี่ยนเมนู คุณสามารถตอบว่า "Dạ, tôi xin lỗi, tôi sẽ chuyển đổi món khác cho quý khách." (ใช่ค่ะ/ครับ ผม/ดิฉันขอโทษ จะเปลี่ยนเมนูให้คุณลูกค้า) การตอบแบบนี้แสดงถึงความสุภาพและช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ ความสุภาพในธุรกิจไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาอีกด้วย ดังนั้นการใช้คำพูดที่สุภาพจึงเป็นเรื่องที่สำคัญมากในทุกสถานการณ์