Apa yang harus saya lakukan jika penerbangan saya tertunda? O que eu faço se o meu voo estiver atrasado?
Se o seu voo estiver atrasado, existem algumas coisas que você pode fazer para lidar com a situação.
1. Pergunte informações na companhia aérea.
Em indonésio: "Tanya informasi pada maskapai." Pronúncia: [tãn-ya in-for-ma-si pa-da mas-kai] Você pode ir ao balcão da companhia aérea e perguntar: "Quando o meu voo vai sair?" Indonésio: "Kapan penerbangan saya berangkat?" Pronúncia: [ka-pan pe-ner-ba-ngan sa-ya ber-ang-kat] 2. Verifique as atualizações.
Em indonésio: "Periksa pembaruan." Pronúncia: [pe-rik-sa pem-ba-ru-an] Olhe os painéis de informações do aeroporto para saber sobre o novo horário.
Você pode ver: "Penerbangan saya sekarang jam berapa?" Indonésio: "Penerbangan saya sekarang jam berapa?" Pronúncia: [pe-ner-ba-ngan sa-ya se-ka-rang jam be-ra-pa?] 3. Fale com o serviço de atendimento ao cliente.
Em indonésio: "Bicaralah dengan layanan pelanggan." Pronúncia: [bi-ca-ra-lah de-ngan la-ya-nan pelang-gan] Você pode dizer: "Estou muito preocupado com o atraso." Indonésio: "Saya sangat khawatir dengan keterlambatan." Pronúncia: [sa-ya san-gat kha-wa-tir de-ngan ke-ter-lam-ba-tan] 4. Verifique direitos de compensação.
Em indonésio: "Periksa hak kompensasi." Pronúncia: [pe-rik-sa hak kom-pen-sa-si] Se o atraso for longo, pergunte: "Eu tenho direito a compensação?" Indonésio: "Apakah saya berhak atas kompensasi?" Pronúncia: [a-pa-ka sa-ya ber-hak a-tas kom-pen-sa-si?] 5. Encontre um lugar para esperar.
Em indonésio: "Temukan tempat untuk menunggu." Pronúncia: [te-mu-kan tem-pat un-tuk me-nun-gu] Você pode perguntar: "Onde posso esperar?" Indonésio: "Di mana saya bisa menunggu?" Pronúncia: [di ma-na sa-ya bi-sa me-nun-gu?] Essas são algumas etapas que você pode seguir se o seu voo estiver atrasado.
Mantenha a calma e informe-se sempre!