satisfaction guaranteed การันตีความพึงพอใจ
การันตีความพึงพอใจ (satisfaction guaranteed) คือ การรับประกันว่าลูกค้าจะพึงพอใจกับสินค้าหรือบริการที่พวกเขาได้รับ ถ้าลูกค้าไม่พอใจ ทางบริษัทจะคืนเงินให้หรือเปลี่ยนสินค้า ตัวอย่างเช่น “We offer a satisfaction guarantee” (วี ออฟเฟอร์ อะ แซททิสแฟคชั่น เกอแรนที) แปลว่า "เราให้การันตีความพึงพอใจ" ในบางครั้งเมื่อคุณซื้อสินค้าใหม่ ถ้าสินค้านั้นไม่ตรงตามความคาดหวัง หรือคุณรู้สึกว่าไม่คุ้มค่า คุณสามารถขอคืนเงินได้ ดังนั้นการมีการันตีความพึงพอใจจึงทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยในการตัดสินใจซื้อ “If you are not satisfied, you can return it” (อิฟ ยู อาร์ น็อท แซททิสไฟด์, ยู แคน รีเทิร์น อิท) แปลว่า "ถ้าคุณไม่พอใจ คุณสามารถคืนสินค้าได้" การรับประกันนี้จึงเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจในการเลือกซื้อสินค้าจากบริษัทนั้น ๆ และสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ เพราะลูกค้ารู้ว่าหากพวกเขาไม่ชอบ ก็สามารถคืนได้อย่างง่ายดาย