Quelle est la politique de retour ? Qual è la politica di restituzione?
La politique de retour, en italien "la politica di restituzione" (prononcé : la po-li-ti-ca di re-sti-tu-zi-o-ne), est un ensemble de règles qui dit ce que vous pouvez faire si vous n'êtes pas satisfait d'un produit.
Par exemple, si vous achetez un vêtement et que cela ne vous va pas, vous pouvez demander un retour.
En italien, on dit "se compri un vestito e non ti va bene, puoi richiedere un reso" (prononcé : se com-pri un ves-ti-to e non ti va be-ne, puoi ri-chi-e-de-re un re-so).
Dans beaucoup de magasins, vous avez un certain temps pour retourner un produit, souvent 30 jours.
En italien, cela se dit "hai solitamente 30 giorni per restituire un prodotto" (prononcé : ai so-li-ta-men-te tren-ta gor-ni per re-sti-tui-re un pro-dot-to).
Il est aussi important de savoir si vous devez garder l'emballage d'origine.
En italien, c'est "è importante sapere se devi conservare l'imballaggio originale" (prononcé : è im-por-tan-te sa-pe-re se de-vi con-ser-va-re l'im-bal-lag-gio o-ri-gi-na-le).
Si vous ne le gardez pas, cela peut rendre le retour plus difficile.
Enfin, certaines boutiques peuvent demander un reçu pour le retour.
En italien, on dit "alcuni negozi potrebbero richiedere lo scontrino per il reso" (prononcé : al-cu-ni ne-go-zi po-treb-be-ro ri-chi-e-de-re lo scontr-i-no per il re-so).
En résumé, il est toujours bon de connaître la politique de retour ou "la politica di restituzione" avant de faire un achat pour éviter des surprises.