In hospitality, every detail matters. Dalam perhotelan, setiap detail itu penting.
Dalam dunia perhotelan, penting untuk memahami bahwa "every detail matters" (setiap detail itu penting).
Ini berarti bahwa semua aspek, dari yang kecil hingga yang besar, berkontribusi pada pengalaman tamu.
Contoh sederhana adalah saat tamu check-in.
Jika karyawan hotel menyapa tamu dengan senyuman dan mengingat nama mereka, itu bisa membuat mereka merasa dihargai.
Contoh lain, saat membersihkan kamar, jangan hanya fokus pada bagian yang terlihat, tetapi juga perhatikan detail seperti sudut-sudut yang mungkin terlewat.
Pelafalan: - "every detail matters" (ev-ri di-teyl ma-terz) - "setiap detail itu penting" (se-ti-ap de-tail i-tu pen-ting) Dengan memperhatikan setiap detail, hotel dapat memastikan bahwa tamu merasa puas dan mungkin akan kembali lagi.
Jadi, dalam perhotelan, "small things make a big difference" (hal-hal kecil membuat perbedaan besar).
Pelafalan: - "small things make a big difference" (smol things meyk a big di-fe-rens) - "hal-hal kecil membuat perbedaan besar" (hal-hal ke-cil mem-bu-at per-be-da-an be-sar) Ingat, dalam hospitality, perhatian terhadap detail sangat penting untuk menciptakan pengalaman yang positif bagi tamu.