Return policy Politique de retour
La "return policy" ou "politique de retour" est un ensemble de règles qui expliquent comment vous pouvez renvoyer un produit que vous avez acheté.
(Prononciation : [rətɜrn ˈpɑləsi] / [poliˈtik də ʁətuʁ]).
Dans beaucoup de magasins, la politique de retour est très importante.
Par exemple, si vous achetez un vêtement que vous n'aimez pas, vous pouvez le retourner.
(Prononciation : [ˈæpˌtʃeɪt ə ˈkləʊðɪŋ juː ˈdɒnt laɪk]).
Certaines entreprises vous permettent de retourner le produit dans les 30 jours suivant l'achat.
(Prononciation : [ˈsɜrtən ˈkəmˌpæniz] / [lɛ pʊʁdə, ɑ̃ ləz trɑ̄z ʒu]).
Par exemple, si vous achetez un ordinateur et qu'il ne fonctionne pas bien, vous pouvez le renvoyer dans cette période.
(Prononciation : [ˈɛkˌzæmpəl] / [ʁeŋvwaʁ]).
Cependant, certaines conditions s'appliquent souvent.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine ou avec les étiquettes.
(Prononciation : [ˈsʌmˌtɪmz] / [døvʁɛ ʁətuʁne dɑ̃ lœʁ eta dɔʁiʒin]).
Un autre point important est que certains articles peuvent ne pas être retournables, comme les sous-vêtements ou les produits qui ont été ouverts.
(Prononciation : [ˈʌn ˈʌðər pɔɪnt] / [pʁodɨ]) .
Quand vous voulez retourner quelque chose, il est souvent nécessaire d'inclure le reçu d'achat.
(Prononciation : [wɛn ju ˈwɪl ˈrɪtɜrn] / [lɛ ʁysø d'aʃɑ]).
En résumé, la politique de retour est là pour protéger le consommateur et pour assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
(Prononciation : [ɪn ˈsʌməri] / [la pɔlitiˈk də ʁətuʁ]).