Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen? Como posso entrar em contato com o serviço ao cliente?
Como posso entrar em contato com o serviço ao cliente? / Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen? Primeiramente, quando você precisa falar com o serviço ao cliente, é importante saber algumas expressões úteis.
Vamos aprender algumas delas.
1. Telefonar para o serviço ao cliente: / Den Kundenservice anrufen: - Em português, você pode dizer: “Eu gostaria de ligar para o serviço ao cliente.
” - Para isso em alemão, você diria: “Ich möchte den Kundenservice anrufen.
” (pronúncia: "Ih mœchte den Kundenserviz anrufen.") 2. Enviar um e-mail: / Eine E-Mail senden: - Você pode também enviar um e-mail: "Eu vou enviar um e-mail para o suporte." - Em alemão: “Ich werde eine E-Mail an den Support senden.
” (pronúncia: "Ih ver-de ein-e E-Mail an den Support senden.") 3. Chat ao vivo: / Live-Chat: - Se você preferir, pode usar o chat online: "Eu quero usar o chat ao vivo." - A frase em alemão seria: “Ich möchte den Live-Chat benutzen.
” (pronúncia: "Ih mœchte den Laif-Chat benutzen.") 4. Procurar o número de telefone: / Die Telefonnummer suchen: - Uma coisa importante é encontrar o número: "Onde eu posso encontrar o número de telefone?" - Em alemão: “Wo kann ich die Telefonnummer finden?” (pronúncia: "Vo kann ih di Telefon-num-er finden?") 5. Horário de atendimento: / Öffnungszeiten: - Você deve perguntar sobre o horário: "Quais são os horários de atendimento?" - Em alemão, isso é: “Wie sind die Öffnungszeiten?” (pronúncia: "Vi zind di Öfnung-sheiten?") 6. Perguntar sobre o problema: / Nach dem Problem fragen: - Se você já está em contato, pode dizer: "Eu tenho um problema." - Em alemão, diremos: “Ich habe ein Problem.
” (pronúncia: "Ih haben ein Pro-blem.") 7. Agradecer a ajuda: / Für die Hilfe danken: - Sempre é bom agradecer: "Obrigado pela ajuda!" - A versão em alemão: “Danke für die Hilfe!” (pronúncia: "Dan-ke für di Hil-fe!") Exemplo de conversa simples: - Você: “Ich möchte den Kundenservice anrufen.
” (Eu gostaria de ligar para o serviço ao cliente.) - Atendente: “Wie kann ich Ihnen helfen?” (Como posso ajudá-lo?) - Você: “Ich habe ein Problem.
” (Eu tenho um problema.) - Atendente: “Klar, ich helfe Ihnen!” (Claro, eu ajudo você!) Com essas frases, você conseguirá entrar em contato com o serviço ao cliente de forma básica e eficaz.
Boa sorte no seu aprendizado de alemão! / Viel Erfolg beim Deutsch lernen!