What’s the reason for your call? สาเหตุที่โทรมาคืออะไรคะ/ครับ?
"What’s the reason for your call? (สาเหตุที่โทรมาคืออะไรคะ/ครับ?)" เป็นประโยคที่เราใช้ถามเมื่อเราต้องการทราบว่าสิ่งที่คนอื่นต้องการพูดหรือสอบถามเกี่ยวกับอะไร ตัวอย่างที่ 1: A: "Hello, I’m calling to ask about my order." (สวัสดีครับ/ค่ะ ผม/ฉันโทรมาถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อของผม/ฉันครับ/ค่ะ) B: "What’s the reason for your call?" (สาเหตุที่โทรมาคืออะไรคะ/ครับ?) A: "I want to know when it will arrive." (ผม/ฉันอยากรู้ว่ามันจะมาถึงเมื่อไหร่ครับ/ค่ะ) ตัวอย่างที่ 2: A: "Hi, I need to speak to customer service." (สวัสดีครับ/ค่ะ ผม/ฉันต้องการพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าครับ/ค่ะ) B: "What’s the reason for your call?" (สาเหตุที่โทรมาคืออะไรคะ/ครับ?) A: "I have a problem with my bill." (ผม/ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับบิลของผม/ฉันครับ/ค่ะ) การใช้วลีนี้ช่วยให้เราเข้าใจผู้โทรได้ชัดเจนขึ้น และสามารถตอบสนองตามความต้องการได้อย่างตรงจุดค่ะ