Un buen hotel escucha las necesidades de sus huéspedes.
Un buen hotel escucha las necesidades de sus huéspedes.
(อุน บวน โอเทล เอสกูชา ลาส เนเซซิดาเดส เด ซุส อุเอสเปเดส) การบริการที่ดีในโรงแรมสำคัญมาก porque fiecare huésped tiene necesidades diferentes.
(เพราะว่าแต่ละแขกมีความต้องการที่แตกต่างกัน) โรงแรมที่ดีควรจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของแขกได้ ตัวอย่างเช่น: - Si un huésped necesita una almohada extra, el hotel debe proporcionársela sin dudar.
(ถ้าหากแขกต้องการหมอนอีกใบ โรงแรมควรให้หมอนนั้นโดยไม่ลังเล) - Otro caso es si un huésped tiene una alergia.
(อีกกรณีหนึ่งคือถ้าแขกมีอาการแพ้) โรงแรมควรมีข้อมูลเกี่ยวกับอาหารที่ปลอดภัยสำหรับเขาหรือเธอ.
การฟังและตอบสนองต่อความต้องการของแขก สร้างประสบการณ์ที่ดีและทำให้แขกรู้สึกพอใจ.
(การฟังและตอบสนองต่อความต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีและทำให้แขกรู้สึกพอใจ)