신용카드 단말기의 무료 체험은 있나요?
_____Q1. 무료 체험 서비스란 무엇인가요?
A1. 고객님이 실제 영업 환경에서 신용카드 단말기를 일정 기간 무상으로 사용해보고, 성능·연결 안정성·부가서비스 연동 등을 직접 검증할 수 있도록 제공하는 프로그램입니다.
Q2. 누구나 신청할 수 있나요?
A2. 개인사업자, 법인사업자 모두 신청 가능합니다. 다만 본인 인증(사업자등록증, 대표자 신분증) 및 최소 월 매출(예: 50만 원 이상) 기준을 충족해야 승인됩니다.
Q3. 무료 체험 기간은 얼마나 되나요?
A3. 기본 14일간 제공되며, 필요 시 사전 요청을 통해 최대 30일까지 연장 가능합니다(연장 여부는 내부 심사 후 확정).
Q4. 어떤 모델을 체험해 볼 수 있나요?
A4. 당사에서 주력으로 제공 중인 이동형·고정형·QR결제 지원 단말기 전 모델을 선택할 수 있습니다. 재고 상황에 따라 일부 모델은 체험 대상에서 제외될 수 있습니다.
Q5. 신청 방법과 절차는 어떻게 되나요?
A5.
1) 온라인 신청서 작성(사업자정보, 사용 예정 환경 기재)
2) 내부 심사 및 승인(1~2영업일 소요)
3) 체험 단말기 발송(택배)
4) 체험 시작 및 사용 보고
5) 체험 종료 3일 전 알림
Q6. 배송 및 설치, 교육은 무료인가요?
A6. 네. 체험 단말기 발송·회수 배송비와 원격 설치·사용 교육(온라인·전화)이 모두 무료로 제공됩니다.
Q7. 체험 중 발생하는 거래 수수료나 결제 한도는 어떻게 되나요?
A7. 체험기간 중 결제 승인 및 수수료는 실제 서비스 계약과 동일하게 적용됩니다. 단, 수수료 정산은 계약 전이므로 실제 과금은 없으며, 테스트용 가맹 매출로 처리됩니다.
Q8. 체험 후 정식 계약 전환 절차는?
A8. 체험 종료 전 ‘계약전환 의사’ 회신 시 별도 심사 없이 바로 정식 기기 구매·임대 계약으로 전환됩니다. 조건(기기 비용·수수료율)은 체험 시 제시된 조건 그대로 유지됩니다.
Q9. 체험 후 단말기 반납은 어떻게 하나요?
A9. 체험 종료일 익일 발송 지정 택배 회수(무료) 또는 당사 지정 지점 방문 반납이 가능합니다. 반납 기기 손상·분실 시 수리비 또는 기기 정가가 청구될 수 있습니다.
Q10. 환불 및 취소 규정은?
A10. 신청 승인 후 체험 기기 수령 전 취소 시 위약금 없이 즉시 철회 가능합니다. 사용 개시 후 중도 취소 시 남은 기간에 대해 별도 위약금 없이 반납만 가능합니다.
Q11. 추가 문의 또는 기술 지원은 어디로 하나요?
A11.
• 전용 고객센터: 080-XXX-XXXX (평일 09:00~18:00)
• 이메일: [email protected]
• 웹챗 상담: www.cardterminal.co.kr/chat
작성자:
정수민 [비회원]
| 작성일자: 1년 전
2025-03-01 10:01:42
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