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수정하기 - 구글 기프트카드 환불이 가능한가요?
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일반적으로 구글 기프트카드 자체는 구입 후 또는 코드가 사용(등록·충전)된 이후에는 구글 측에서 환불을 제공하지 않습니다. 구글 플레이 기프트카드는 일단 코드가 사용되어 계정에 충전되면 해당 금액은 계정 잔액으로 이전되므로 카드 자체를 현금이나 원래 결제수단으로 되돌려 받는 방식의 환불이 이루어지지 않습니다. 다만 카드가 아직 사용되지 않은 상태일 때에는 카드를 구입한 소매점이나 판매처의 환불·교환 정책 또는 해당 국가의 소비자 보호법에 따라 판매자가 환불을 허용할 수 있으며, 이 경우에는 판매처의 규정이 우선 적용됩니다. 구글 플레이에서 기프트카드로 결제한 콘텐츠나 앱 구매에 대해 구글의 콘텐츠 환불 정책에 따라 환불이 승인되는 경우에는 환불금액이 원래 카드나 외부 결제수단으로 반환되는 것이 아니라 일반적으로 구글 플레이 잔액으로 크레딧되는 방식으로 처리됩니다. 분실·도난된 카드나 코드에 대해서는 구글이 대체나 환불을 보장하지 않으며, 부정사용이나 승인되지 않은 결제 문제는 각종 정책과 증빙에 따라 개별적으로 검토되어 처리됩니다. 또한 기프트카드는 지역·통화 제한이 적용되므로 같은 국가·통화의 계정에서만 사용할 수 있는 등 사용 가능 범위와 환불 가능성에 영향을 주는 조건들이 존재합니다.
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